众筹成功只是开始，准时发货才是口碑的关键。延期和破损是 Backer 评论区最大的差评来源。我们提供从工厂到全球 Backer 的完整履约方案，美国、欧洲、日本三地仓储全覆盖，97% 按时发货率。
对接 Kickstarter/Indiegogo Backer Survey 数据，自动清洗地址，合并重复订单，按国家分拣。支持定制包装设计，包括感谢卡、品牌贴纸、产品说明书的一体化装箱方案，提升开箱体验。
洛杉矶+新泽西双美仓覆盖东西海岸，德国法兰克福仓辐射欧盟 27 国，东京仓服务日本及亚太市场。本地仓发货显著降低时效和成本，Backer 满意度大幅提升，退件率也更低。
协助准备商业发票、装箱单、产品技术资料，处理美国 ISF 申报、欧洲 IOSS/OSS 增值税、日本消费税清关。有 CE、FCC、RoHS 认证要求的产品，协助文件整理和合规申报，确保货物顺利入境。
美国、欧洲、日本提供本地退货地址，Backer 无需承担国际退货邮费。收货后质检分级（合格品重发/不合格品存档），统计退货原因报告，帮助客户优化产品和包装以降低未来退货率。
以下为常见规格产品（0.5-2kg）的参考运费区间，实际报价根据具体尺寸、重量、批量进行优化，批量越大单价越低。
| 目的地 | 发货仓 | 参考运费区间（/件） | 配送时效 | 承运商 |
|---|---|---|---|---|
| 美国本土 | 洛杉矶 / 新泽西仓 | $4 - $9 | 2-5 天 | UPS / FedEx |
| 加拿大 | 洛杉矶仓 | $8 - $15 | 3-7 天 | Canada Post / UPS |
| 欧盟（德/法/意等） | 法兰克福仓 | €5 - €12 | 2-5 天 | DHL / DPD |
| 英国 | 伦敦仓 | £4 - £10 | 1-3 天 | Royal Mail / DPD |
| 日本 | 东京仓 | ¥600 - ¥1,200 | 翌日 - 2 天 | 佐川 / ヤマト |
| 澳大利亚 | 悉尼仓 | A$8 - $18 | 2-5 天 | Australia Post |
| 其他国家（直发） | 深圳直发 | $10 - $30 | 7-15 天 | DHL Express / EMS |
以上为参考价格区间，实际运费受产品体积重量、批量、目的地邮编密度等因素影响。联系我们获取基于你项目 Backer 分布的精准报价。
众筹结束后对接 Backer Survey 数据，统计各 SKU/Reward Tier 的发货数量，按目的地国家分配仓库，制定备货入仓计划，提前给工厂下达发货指令，避免集中交货时的仓储压力。
确认产品包装方案（纸箱尺寸、保护材料、定制外包装、感谢卡），提前备齐包装耗材，制作装箱操作手册确保每件包裹的一致性，全检出货减少破损率。
安排工厂发货至国内集货仓，完成质检和装箱后，按目的地国分别发出头程（海运：25-35 天，空运：5-7 天），全程提供货物追踪和清关文件支持，确保货物准时入境海外仓。
货物入仓后按 Backer 地址进行分拣，打印运单，完成最终打包后交由当地承运商配送。所有包裹均有独立追踪号，系统自动匹配每位 Backer 的订单和追踪信息。
发货后自动发送追踪链接邮件给每位 Backer，提供项目方后台追踪面板（实时查看各国签收率）。对于卡关、延误、退件包裹，主动通知并提供补发/退款方案，将客诉前置处理，保护项目口碑。